Como escolher uma plataforma de financiamento coletivo

Então, você decidiu iniciar uma campanha de arrecadação de fundos. Ótimo! Mas como saber qual plataforma de financiamento coletivo é a certa para você? Se você está arrecadando para uma emergência financeira, uma ideia de negócios, um projeto criativo, um sonho pessoal ou até para ajudar um amigo necessitado, precisa considerar estes cinco fatores ao escolher a plataforma de arrecadação correta:

1. Tipo de arrecadação de fundos
2. Recursos e desempenho
3. Confiança
4. Suporte ao consumidor
5. Taxas

1. Tipo de arrecadação de fundos

Pessoal

Se você for uma pessoa arrecadando fundos para um vizinho, amigo, membro da família ou organização, talvez seja melhor escolher uma plataforma com foco em arrecadação de fundos pessoal. Elas têm configuração rápida, possuem recursos básicos de compartilhamento necessários e permitem que você comece a receber doações e fazer saques imediatamente.

Projeto criativo ou de negócios

Se você deseja lançar um produto ou iniciar uma empreitada criativa, priorize um site de arrecadação focado em projetos, como o Kickstarter. O processo de configuração pode levar muito mais tempo (o Kickstarter revisa e aprova manualmente cada projeto antes de permitir que ele vá ao ar no site), mas sua campanha deve se aproximar mais de uma proposta de projeto, então, é importante ir com calma.

Sem fins lucrativos

Se você for uma organização sem fins lucrativos que deseja fazer uma arrecadação de fundos on-line, existem algumas opções. Você pode fazer uma arrecadação única simples em vários sites de financiamento pessoais que oferecem a opção de campanha de caridade. Priorize sites como CrowdRise, Classy ou FirstGiving. Eles oferecem recursos que facilitam a arrecadação sem fins lucrativos, como incorporação de registro de evento à sua campanha ou integração com o software de CRM (Gestão de Relacionamento com o Cliente) da sua organização sem fins lucrativos.

2. Recursos e performance

Cada plataforma oferece recursos exclusivos que ajudam seus organizadores a alcançarem êxito, e nós listamos alguns dos mais importantes abaixo.

Suporte para adicionar um beneficiário

Algumas plataformas pedem que você adicione as informações bancárias do seu beneficiário, então, antes de fazer o cadastro, certifique-se de que ele esteja de acordo com o fornecimento dos dados de sua conta bancária. O GoFundMe, por sua vez, permite que o beneficiário configure uma conta separada, porém vinculada, na qual ele pode inserir, com segurança, suas próprias informações a fim de sacar os fundos.

Em quanto tempo você recebe seu dinheiro? Há alguma restrição?

Sites de arrecadação de fundos pessoal enviam o dinheiro dentro de 2 a 5 dias úteis, que é o prazo mais rápido de todos os sites de financiamento coletivo. Por outro lado, sites com foco em projetos têm um prazo mais longo, e ambos os tipos exigem que você atinja seu objetivo para poder sacar o dinheiro. Além disso, alguns só permitem que o montante seja enviado 15 dias úteis após o fim da sua campanha!

Você precisará de um aplicativo de celular?

Embora a maioria dos sites de financiamento coletivo tenham versão para celular, a utilização do aplicativo para gerenciar sua campanha proporcionará uma melhor experiência quando você estiver se deslocando. O GoFundMe recentemente lançou um aplicativo com experiência unificada que permite que os doadores naveguem através das campanhas para fazer doações, e os organizadores e beneficiários podem gerenciar suas contas facilmente.

3. Confiança

Em qualquer site on-line, é importante haver os recursos de segurança necessários para garantir que tanto você quanto seus doadores se sintam à vontade para lhes confiar seus dados financeiros.

Nível de conformidade com o PCI

Todos os sites de financiamento coletivo são obrigados a utilizar tecnologia de criptografia Secure Socket Layer (SSL) para processar pagamentos, que é a mesma tecnologia utilizada por bancos. O verdadeiro diferencial é o nível de conformidade que um site tem com o PCI, se houver.

A avaliação da plataforma no Better Business Bureau (BBB)

Se a empresa tem uma avaliação BBB A+ e responde publicamente às reclamações dos clientes, realmente valoriza a experiência do usuário. Se a empresa tem avaliação A+, mas não responde às reclamações publicamente, levanta a dúvida se o suporte ao cliente deixa a desejar em algum outro quesito.

Confiança e Segurança

Conseguir denunciar uma campanha facilmente é um bom sinal. Todos os sites com boa reputação devem ter a opção de denunciar uma campanha fraudulenta para garantir a segurança da página.

4. Suporte ao consumidor

Todos os sites precisam de uma boa equipe de suporte. Como você provavelmente entrará em contato com o suporte pelo menos uma vez, nós nos adiantamos e contatamos as principais plataformas para que você possa ter uma noção melhor do que esperar.

5. Taxas

Embora os sites de financiamento coletivo tenham facilitado a arrecadação de fundos mais do que nunca, eles têm um custo. É muito importante entender toda a estrutura de taxas antes de começar a compartilhar sua campanha e receber doações.

Taxas de plataforma

Indiegogo e Kickstarter definiram taxas de plataforma, mas exigem que os organizadores atinjam a meta para receber os fundos arrecadados. (O Indiegogo também oferece uma opção de “Financiamento Flexível”, que permite que os organizadores mantenham todos os fundos arrecadados com a dedução da taxa de plataforma.) Se a meta não for alcançada, todos os doadores receberão de volta 100% de suas doações.

Custos iniciais

Sites de arrecadação de fundos premium, como Classy, CrowdRise Premium e HoneyFund Elite, cobram uma assinatura, além das taxas de plataforma e/ou processamento de pagamento. Embora as taxas possam ser mais elevadas, eles oferecem recursos adicionais para que o custo valha a pena. Alguns sites oferecem taxas mais baixas a fim de compensar o custo inicial.

Gorjetas de doadores

Tanto o YouCaring quanto o GoFundMe oferecem uma plataforma gratuita na qual os doadores podem deixar “gorjetas” para cobrir as taxas de plataforma. Todos os sites de arrecadação de fundos requerem taxas de processamento de pagamento, que não podem ser pagas com as gorjetas dos doadores.

Faça a sua escolha

Com tantas opções incríveis para arrecadar fundos on-line, é difícil que você escolha uma plataforma ruim. No entanto, esperamos que essa lista o ajude a selecionar a plataforma mais adequada para as suas necessidades de arrecadação de fundos on-line.